Términos y condiciones

Estos términos y condiciones se aplican a todos nuestros servicios directa o indirectamente (a través de distribuidores) disponibles en línea, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web y/o completar una reserva, usted reconoce y acepta haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos a continuación (incluida la declaración de privacidad). Los términos y condiciones establecidos a continuación constituyen el acuerdo completo entre usted y BestPrice Travel., JSC. Bestpricetravel.com. Si no lee o no acepta estos términos y condiciones, le rogamos que no utilice este sitio web (el 'servicio'). Al acceder a cualquier parte del sitio web Bestpricevn.com, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

1. Aceptación de los Términos de Uso

Los siguientes términos y condiciones (Términos de Uso) regulan el acceso y uso de los servicios e información de Bestpricetravel.com. Al utilizar los servicios de la empresa, usted acepta estar sujeto y cumplir con los términos de uso a continuación. Si no está de acuerdo con alguno de los términos de uso, la política de privacidad de Bestpricetravel.com, o no tiene la capacidad civil adecuada, deje de acceder y utilizar inmediatamente.

2. Acceso

Bestpricetravel.com se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier servicio e información proporcionados en cualquier momento y a su entera discreción, sin previo aviso. Para acceder y utilizar los servicios e información de la empresa, es posible que deba proporcionar ciertos datos de registro al suscribirse como miembro o al boletín informativo Debe asegurarse de que toda la información proporcionada sea precisa, completa y esté actualizada. Asimismo, acepta que la política de privacidad de la empresa rige toda la información que proporciona a través de su sitio web. Si elige o se le asigna un nombre de usuario, contraseña u otra información como parte de los procedimientos de seguridad, está obligado a mantenerla confidencial y no divulgarla a ninguna otra persona u organización. También reconoce que su cuenta es de uso personal e intransferible y acepta no compartir su información de acceso con nadie para utilizar nuestros servicios e información. Usted se compromete a notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado con su nombre de usuario o contraseña. Bestpricetravel.com se reserva el derecho de desactivar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por usted o proporcionado por la empresa, en cualquier momento y a su entera discreción, sin previo aviso ni obligación de justificar la desactivación.

3. Derechos de propiedad intelectual

Los Términos de Uso le permiten acceder y utilizar los servicios de la empresa únicamente para fines personales y no comerciales. No está permitido copiar, distribuir, modificar, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún contenido o material disponible en el sitio web de Bestpricetravel.com, excepto cuando sea un proceso automático de su computadora o navegador web necesario para acceder y utilizar los servicios e información.

4. Marcas comerciales

No está permitido utilizar las marcas comerciales de Bestpricetravel.com sin el consentimiento previo por escrito de la empresa. La presencia de marcas, logotipos, productos, servicios, diseños o eslóganes de terceros en el sitio web no implica necesariamente ninguna afiliación o respaldo por parte de dichos terceros.

5. Comportamiento prohibido

Solo podrá utilizar los servicios de Bestpricetravel.com con fines legales y en cumplimiento de los términos de uso. Usted se compromete a no emplear los servicios de la empresa para actividades o propósitos ilícitos.

6.Haga una reserva

La reserva debe realizarse a través del sitio web Bestpricetravel.com o enviarse por fax, correo postal o correo electrónico a: BestPrice Travel., JSC Oficina de Hanoi: Piso 11, Vinaconex Diamond Tower, 459C calle Bach Mai, barrio Bach Mai Oficina de Ho Chi Minh: 255 Calle Nam Ky Khoi Nghia, Barrio Xuan Hoa, Ciudad Ho Chi Minh Teléfono: +84 2473-075-868 Correo electrónico: ventas@bestpricetravel.com Sitio web: https://www.bestpricetravel.com

7. Pago y Depósito

Para garantizar que cada parte cumpla con sus obligaciones, a continuación, se presentan nuestros términos y condiciones de pago estándar. Depósito: Se requerirá el pago completo o un depósito del 30% del costo total, dependiendo de cada tour específico. El pago debe realizarse a través de uno de nuestros métodos de pago en línea disponibles. Los clientes recibirán los documentos o vales de confirmación dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del depósito.

Pago Final: Antes de la fecha de viaje. Se aceptan pagos en efectivo/transferencia bancaria o tarjetas de crédito.

Tipos de pago:

• Pague en línea con tarjeta de crédito con ONEPAY (Thanh toán trực tuyến bằng thẻ qua onepay)

  Aceptamos tarjetas UnionPay, Visa, MasterCard y JCB ya que BestPrice Travel es un miembro verificado del sistema OnePay. La información de su tarjeta estará protegida durante la transmisión mediante el sistema de seguridad de OnePay. Su factura será creada y enviada con las instrucciones para depositar sus paquetes. Tenga en cuenta que para pagos con tarjetas de crédito aplicamos una tarifa de servicio del 3%. Si necesita más detalles o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

• Por Transferencias Bancarias:

  Cuenta 1: cuenta en USD Nombre de cuenta: BESTPRICETRAVEL.,JSC No de cuenta en USD: 111002945288 Nombre del banco: Banco Comercial por Acciones de Vietnam para la Industria y el Comercio Dirección del banco: Calle Nguyen Luong Bang, 183, Barrio Quang Trung, Distrito de Dong Da, Hanoi, Vietnam Sucursal bancaria: Dong Da Código Swift: ICBVVNVX126

  Cuenta 2: cuenta en VND Nombre de cuenta: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU LỊCH BESTPRICE (Nombre corto: Cong ty CP CNDL BestPrice) Número de cuenta en VND: 112002945287 Nombre del banco: Banco Comercial por Acciones de Vietnam para la Industria y el Comercio Dirección del banco: Calle Nguyen Luong Bang, 183, Barrio Quang Trung, Distrito de Dong Da, Hanoi, Vietnam Sucursal bancaria: Dong Da Código Swift: ICBVVNVX126

Aviso: complete exactamente el número de cuenta, el nombre de la cuenta y el código Swift. Es muy importante para recibir su dinero sin problemas. Todos los cargos correrán a cargo del remitido. Para otros métodos de pago: mediante transferencia telegráfica, carta de autorización de tarjeta de crédito o mediante Western Union Global Transfer, comuníquese con nosotros para obtener más detalles.

8. Confirmar reserva y bono

Todas las confirmaciones generalmente se confirman mediante fax o correo electrónico dentro de 1 (un) día hábil. En caso de que no sea posible la confirmación inmediata, le informaremos del estado de la reserva en el momento de la reserva. BestPrice Travel emitirá el cupón después de que se confirme el viaje reservado y se complete el pago. Se entregará un bono de servicio al cliente directamente o por correo electrónico/fax.

9. Responsabilidad y Seguros

BestPrice Travel no es responsable de ninguna pérdida, lesión o daño sufrido por los pasajeros debido a retrasos, accidentes, desastres naturales, acciones políticas y disturbios que deban ser asumidos por los pasajeros. Los pasajeros deben tener un seguro de viaje completo. Los horarios de las aerolíneas y las condiciones locales pueden afectar el alojamiento y los itinerarios. Si esto ocurriera, intentaremos sustituirlo por un acuerdo adecuado de valor similar. La participación en cualquier tour implica el pleno acuerdo de las condiciones anteriores por parte de todas las partes involucradas.

10. Cancelaciones y Reembolso

Los gastos de cancelación de la reserva se calcularán a partir de todos los proveedores locales, ya que las diferentes líneas de cruceros y otros socios tienen su propia política de cancelación. Las políticas de cancelación y reembolso se detallan en cada crucero individual, en la pestaña Tarifa y disponibilidad. No habrá reembolso ni cambio si el cliente decide no participar mientras el tour continúa. Si no ha utilizado ninguno de los servicios, no se le otorgará ninguna compensación por la parte no utilizada del tour.

Política general de cancelación de servicios principales por parte del cliente (aplicable para clientes FIT, para clientes GIT, las condiciones se actualizarán por separado durante la negociación):

Paquetes turísticos Más de 60 días antes de la fecha de llegada: GRATIS De 30 días a 59 días antes de la fecha de llegada: 15% de la tarifa total De 15 días a 29 días antes de la fecha de llegada: 30% de la tarifa total De 7 días a 14 días antes de la fecha de llegada: 50% de la tarifa total Menos de 7 días antes de la fecha de llegada o no presentarse: 100% de la tarifa total

Crucero por la bahía de Ha Long Más de 21 días antes del check-in: GRATIS De 11 a 30 días antes del check-in: 30% del total de las tarifas De 04 a 10 días antes del check-in: 50% del total de las tarifas Menos 3 días antes del check-in o no presentarse: 100% del total de las tarifas

Tours Cortos (1 - 3 días) Más de 7 días antes: 10% del total de las tarifas. De 4 a 7 días antes: 50% del total de las tarifas. Menos de 3 días antes o no presentarse: 100% del total de las tarifas. Notado: En algunos hoteles especiales, promociones de condiciones, períodos de temporada alta, confirmaremos la condición por correo electrónico y seguiremos esa política.

11. Alternativas

Si bien logramos reservar todos los servicios sugeridos para nuestros clientes, en caso de que el transporte y el alojamiento estén completos, nos reservamos el derecho de realizar cambios en servicios con calidad equivalente. En estos casos, siempre haremos todo lo posible para informarle sobre los cambios lo antes posible. Si no podemos proporcionar servicios confirmados, se ofrecerá una opción alternativa o una fecha de salida alternativa sujeta a disponibilidad. Si no acepta la opción alternativa o no quiere cambiar la fecha, le reembolsaremos su depósito.

12. Garantía del Bestprice Travel

Garantía del mejor Pprecio Los precios en nuestro sitio web incluyen el IVA (Impuesto al Valor Agregado) y los cargos por servicio, pero no son el total del pago que usted debe pagar. Los precios no incluyen cargos bancarios y no se mencionan otros servicios.

Queremos que usted pague el precio más bajo posible por sus vacaciones en Vietnam. Si encuentra su camarote de crucero o habitación de hotel con las mismas condiciones de reserva a una tarifa más baja en Internet después de haber realizado una reserva con nosotros, igualaremos la diferencia entre nuestra tarifa y la tarifa más baja. Garantizamos que nuestro precio es EL MEJOR. Si un cliente puede encontrar un precio más bajo que el que ofrecemos en nuestro sitio web, se lo igualaremos.

Condición para igualar un precio: el precio es público en la web, el producto tiene que ser el mismo (mismas condiciones y mismas condiciones de reserva). Presentar una reclamación solo es posible antes del pago o un día después. No igualaremos aquellos precios que no sean públicos ni se ofrezcan por correo electrónico. Además, no igualaremos un precio más bajo después de un día del pago.

Garantía de calidad

Cada uno de nuestros socios es seleccionado cuidadosamente y con seriedad para garantizar que usted tenga la estadía más cómoda y placentera. Realizamos inspecciones periódicas de todos nuestros productos y servicios. En caso de que nuestros servicios no cumplan con sus expectativas, averiguaremos los motivos para compensar su insatisfacción.

Garantía de devolución de dinero

En caso de que el servicio que brindamos no sea lo suficientemente calificado, salvo situaciones fuera de control como condiciones climáticas, recibimos y agradecemos todos sus comentarios. Con el mayor respeto, investigaremos su caso y le ofreceremos el reembolso una vez que su queja sea racional.

13. Contribución del usuario

El servicio de la empresa puede contener mensajes, páginas web personalizadas o perfiladas, funcionalidad de mensajería y otras características interactivas (Servicios interactivos) que permiten a los usuarios enviar, publicar, transmitir a otros contenidos o materiales (Contribución del miembro) o a través de los servicios de la empresa. Cualquier información que envíe a los servicios de Bestpricetravel.com no se considerará información confidencial. Al realizar cualquier contribución a nuestros servicios, usted otorga el derecho irrevocable, completo, perpetuo y gratuito de volver a publicar, mostrar, distribuir y modificar.

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14. Monitoreo y Ejecución

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